川崎摩托召回部分进口EX400G和ER400D型摩托车

man · 发表于 2020-12-24 13:42:26

重要通知

尊敬的川崎骑士：

本着始终贯彻用户安全第一的理念和敢于担当的责任感，日前，川崎摩托（上海）有限公司根据《消费品召回管理暂行规定》的要求，向国家市场监督管理总局报告了召回计划。自2020年12月28日起，召回2020年5月7日至2020年11月24日之间生产的部分进口EX400G和ER400D型摩托车，共计10057辆。

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召回的原因？

本次召回范围内的车辆由于部分批次的发动机凸轮轴链条张紧器遗漏了热处理工艺，导致张紧器硬度不足。长期使用后可能造成凸轮轴链条张紧器损坏，发动机气门正时可能由于凸轮轴驱动时的偏移而随之偏移，运行噪音变大，最严重的情况下会导致车辆行驶中发动机熄火，可能造成车辆失控，存在安全隐患。

2

我们将如何解决？

各位骑士的行车安全是我们的第一要务，所以我们承诺，川崎摩托（上海）有限公司将为召回范围内的车辆免费更换发动机凸轮轴链条张紧器，以消除安全隐患。

川崎摩托（上海）有限公司将委托授权经销商以挂号信、电话等形式通知相关用户。用户可拨打售后服务热线：400-920-1068，了解此次召回的详细信息。此外，也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷线索。

3

如何查询爱车是否在召回范围内？

1、在微信菜单栏点击“撩么”-“召回查询”，即可进入查询页面

2、在微信后台输入“召回”，点击链接，即可进入查询页面

guoyunkai · 发表于 2020-12-24 14:01:28

川崎良心企业啊

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