川崎VERSYS650牌照尾架自然断裂,遭遇川崎中国官方推卸责任

蓝色妖姬 · 发表于 2018-4-27 11:58:13

川崎VERSYS

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本人于2017年6月17日购买versyr650，只开了一年都不到9000多公里，2018年4月21日外出办事完毕，骑车回家路口好心司机提醒说我尾架晃动很厉害，下车检查发现尾架基本要断了，立马联系购买经验商，经销商让我开过去拍照上传給川崎中国官方总部，担心尾架行驶过程中再坠落，然后精心处理后前去配合经销商拍照，今天等来的结果就是一句外观件不属于保修范围。
个人观点
1，第一我没要求保修，我要求这个问题怎么处理，尾架作为车子的一部分不光是外观，连接了转向灯和挂靠了牌照，就像汽车后备箱盖如果汽车后备箱盖行驶中脱落是否也属于外观问题。
2，在没有人为的情况下，川崎中国官方总部就凭几张照片就推掉责任也太马虎了，具我了解川崎尾架断这个事情已经不是个案，川崎官方别的没学会打太极拳的水平越来越高了
3，联系川崎400客服，这个400客服真的就是二愣子一个，什么权利都没有让她转上级不行，那这个400客服有什么用
4，想自己去一次川崎中国官方总部，川崎给我的手册上根本查不到地址，官方网页上也查不到办公地址，想投诉到质检部门也难，400客服也不提供地址。
5，尾架虽然就几百块弄的消费者十分不开心，担心换了尾架还是要断就是时间问题，如果下次骑行中断裂照成人伤或者财产损失才是本事最关心的，这才是我寻找川崎官方的最终目的，说难听点砸到人砸到车，被JC抓到未悬挂牌照扣12分，本人工作驾驶证a1这是丢饭碗的事
6，请川崎中国官方认真对待，经销商那里有我的联系方式，作为一个在中国的企业希望不光是卖车更多的是卖一份责任，把公司地址在官方网页上补齐，400是客服是除了经销商外可以找到企业的唯一途径，不要什么事都推卸
7，尾架断裂主要问题还是那个多出来的牌照支架，请重视这个问题改进材料或者有新的处理方案，别让消费者担心哪天牌照飞点