杜卡迪中国,请听听你忠实粉丝们的呼声
杜卡迪骇客/骇道821遇到的问题:烧仪表,烧ECU(行车电脑)
问题描述:仪表不停闪烁,风扇自转,打火没有任何反应;马达发动不着,超越离合损坏。
据车主反映:阜阳一个叫梦然的车友,行车电脑前后共烧毁了4次,南京维修一次,第二天拿车,刚到马鞍山就烧了;然后车子送去上海维修,自费,维修时间达数月;车辆回到阜阳,还是烧掉。
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杜卡迪骇客821的仪表价格是1万元左右,行车电脑的价格要超过1万元,每次仪表/行车电脑出现问题,车主要付出的维修费用从1万-3万元不等(费用全部由车主承担的话是3万左右,良心4S店有时会承担部分维修费用,也就造成了不同车主维修价格不同的情况),这样的价格即使对于进口车型来说也是相当昂贵的,维修一次都够买一台国产车了;除了维修费用昂贵,官方维修时间长(等配件+维修的时间可能长达数月)也是车主感到头疼的地方。
在双重因素的影响下,梦然和很多骇客车主无力长期将车送到经销商进行官方维修,只能研究“土”办法来解决问题;找民间大神维修行车电脑,更换杜卡迪848的点火线圈来防止烧电脑,据DUCATI HYPER群的车友所说:“因为寻找杜卡迪848点火线圈的人太多,一时竟然造成碣石拆车件统一涨价!”
而“自寻修理办法”这件事情某种程度上违反了杜卡迪的售后协议,导致杜卡迪官方拒绝对由第三方或个人维修过的车辆负责。此时,厂商“按照协议办事”的立场和车主“希望寻求一切办法解决问题”的立场发生了冲突。
PS:杜卡迪在2016年曾经发起过对骇客821的召回,通过加装CAN保护滤波器的方法来防止烧仪表的情况发生,是做出过努力的。不过,车主反映加装滤波器并不能防止烧行车电脑情况的发生,并且有车主在加装保护滤波器后依然烧仪表。
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杜卡迪939问题:热车打不着,骑行过程中熄火。
厂商给出的说法是:节气门脏。在走私车或者年份较老的车上,因为节气门脏而导致热车打不着火的情况是很常见的。
车主反映的情况是:杜卡迪骇客939去年才上市,大部分出现热车打不着/骑行过程中熄火的车辆,车主拥有车的时间刚满一年,且这个问题在总里程数几百公里时就已经出现,才几百公里的车子怎么会节气门脏呢?
车主曾选择相信厂商节气门脏的说法,将939送到4S店进行维修,维修后车辆“热车打不着/骑行过程中熄火的问题”还是没有彻底解决,南京一位骇客939车主反映:他的爱车已经返修3次,现在还在4S店里停着待修......
如果该问题不是清洗节气门可以解决的,那么问题的真正原因到底出在哪里?如何才能彻底解决,让车主可以无后顾之忧的使用呢?还需要厂商给出可行的解决方案。
遗憾的是,这些努力暂时没有收到杜卡迪中国的官方回复,
1 车辆产生的问题是否由质量缺陷造成的:这一点希望可以尽可能的清晰,问题是否可能是易耗件(刹车片,链条,油封)过度损耗造成的?有没有可能是不正常使用造成的?
2 问题的发生是偶发事件还是普遍事件,到底有多少车主的爱车出现了同样的问题。
3 有没有车主愿意实名举证:确保不是云车主传谣,或者车主朋友道听途说,确保没有夸大问题严重性的事情发生。
这次发声杜卡迪骇客在中国可能存在的品质问题
1 极端天气状况或恶劣存放环境可能引起仪表或行车电脑的损坏,但它们并非通常意义上的易耗件,其损坏一般来说和车主的使用方式关系不大。
2 全中国大贸骇客在三百台左右(包括骇客/骇道821,骇客939在内),据车友统计有三十台多台曾出现问题,问题车比例接近10%,应当引起重视;杜卡迪骇客939的存量稀少,南京市仅有两台杜卡迪骇客939,两台同时出现了热车不着火的问题。
3 经过统计,愿意实名举证骇客问题的大贸车主共有17人(文末有实名举证车主微信截图汇总)。
“我们真的是喜欢这台车啊,实在是修不起了!”“我们只想要一台没问题的车,如果问题都能解决,卖了的车都要买回来的!”
“DUCATI HYPER”群的车友跟我说,骇客群里面二三十人都会自己拆车,基本上什么问题都会修了,清洗节气门,换启动马达,修超越离合,抬发动机,修行车电脑......作为一位购买有厂商质保,有售后大贸车型的车主,空闲时间不是研究怎么把车改的更快,怎么改车操控更好,怎么提升骑行技术,而是研究这些本来不该出问题部件的修理!
杜卡迪骇客车主修车修到最后“爱不起”,只能无奈卖车!
据车主所说:行车电脑坏了4次的梦然修到最后还是爱不起他的杜卡迪骇客821了,只能在上个月无奈出手。一台有马祖奇前叉,Ohlins TTX后减震,全车爆改的大贸骇客821最后只能以不到一半的价格卖掉!
最后感叹一下,杜卡迪车主真的是最好的一群车主!!!
车子出了问题,愿意自掏高昂的修理费用,愿意接受杜卡迪海外调库存可能长达数月的配件等待时间;为了能早日骑上爱车,愿意自学修车技巧;现在,依然愿意和厂商用沟通,而不是冲突的方式解决问题。
杜卡迪中国,你的车主太爱你了,请你爱回来好吗?
刚看到鳄鱼发的 爱不起的车啊…… 售后一塌糊涂? 摩托车中的法拉利{:6_692:}
和钻石恒久远 一颗永流传 同理 哎,。 然而,爆音少女早已看穿了一切
不省心,玩一两年就要换车了 这东西能善意质保啊 ....没事老把车拿出去修干嘛.....https://wap.591moto.com/public/emotion/face_020.png 质量差劲,操控粗犷,贬值厉害